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Title
Text copied to clipboard!Technicien de Service sur le Terrain
Description
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We are looking for un Technicien de Service sur le Terrain compétent et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de l'installation, de la maintenance, du dépannage et de la réparation d'une variété d'équipements techniques directement sur les sites des clients. Ce poste exige une grande autonomie, une excellente capacité à résoudre des problèmes techniques complexes et un sens aigu du service à la clientèle.
En tant que Technicien de Service sur le Terrain, vous serez le visage de notre entreprise auprès de nos clients. Vous devrez donc faire preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une excellente communication et d'une capacité à gérer efficacement votre temps et vos priorités. Vous serez amené à travailler sur divers types d'équipements, allant des systèmes mécaniques et électriques aux dispositifs électroniques sophistiqués. Vous devrez être capable de diagnostiquer rapidement les problèmes, de proposer des solutions efficaces et de réaliser les réparations nécessaires dans les délais impartis.
Votre rôle consistera également à fournir des conseils techniques aux clients, à les former à l'utilisation correcte des équipements et à assurer un suivi régulier pour garantir leur satisfaction. Vous devrez documenter précisément toutes les interventions effectuées, rédiger des rapports détaillés et communiquer efficacement avec votre équipe technique et votre responsable hiérarchique.
Ce poste implique des déplacements fréquents, parfois sur de longues distances, et nécessite une grande flexibilité horaire. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome tout en respectant les procédures internes et les normes de sécurité en vigueur. Une bonne condition physique est également requise, car vous serez amené à manipuler des équipements lourds ou à travailler dans des environnements variés, parfois difficiles.
Nous recherchons une personne passionnée par la technologie, curieuse et désireuse d'apprendre continuellement afin de rester à jour sur les dernières innovations techniques. Vous bénéficierez d'une formation continue et d'un soutien technique permanent pour vous permettre de réussir pleinement dans vos missions.
Si vous êtes une personne rigoureuse, organisée, dotée d'un excellent sens relationnel et que vous aimez relever des défis techniques variés, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez activement à la satisfaction de nos clients en leur offrant un service technique de qualité supérieure.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Installer, entretenir et réparer les équipements techniques directement chez les clients.
- Diagnostiquer rapidement les pannes et proposer des solutions efficaces.
- Former les clients à l'utilisation correcte des équipements installés.
- Rédiger des rapports détaillés sur les interventions effectuées.
- Assurer un suivi régulier auprès des clients pour garantir leur satisfaction.
- Respecter les normes de sécurité et les procédures internes lors des interventions.
- Gérer efficacement son emploi du temps et ses déplacements sur le terrain.
Requirements
Text copied to clipboard!- Diplôme technique en électronique, électromécanique ou domaine connexe.
- Expérience préalable en tant que technicien de terrain ou poste similaire.
- Capacité à lire et interpréter des schémas techniques et électriques.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en diagnostic technique.
- Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements fréquents.
- Bonne condition physique et capacité à travailler dans divers environnements.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience précédente en tant que technicien de terrain ?
- Comment procédez-vous pour diagnostiquer rapidement une panne technique complexe ?
- Êtes-vous à l'aise avec des déplacements fréquents et parfois imprévus ?
- Comment gérez-vous les situations difficiles avec des clients mécontents ?
- Quelles sont vos méthodes pour rester à jour sur les nouvelles technologies et équipements ?
